Бронирование авиабилетов on-line

Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.



160x600_Cruises Always On





Бронирование авиабилетов on-line

Общие положения.
  1. Бронирование авиабилетов с использованием сервиса on-line бронирования  на сайте производится в режиме реального времени.
  2. При использовании сервиса on-line бронирования на нашем сайте Вы самостоятельно резервируете места в системе бронирования. Готовое бронирование поступает в работу к нашему оператору для оформления авиабилетов.
  3. Бронирование авиабилетов с использованием сервиса on-line бронирования на нашем сайте производится с помощью поисковой системы бронирования, разработанной компанией Sabre. Вы можете забронировать авиабилеты на любые направления и на рейсы всех российских и международных авиакомпаний, представленных в данной системе бронирования.
  4. Предварительное бронирование, оформление авиабилетов, возврат и обмен авиабилетов производится строго в соответствии с правилами, которые устанавливает авиакомпания-перевозчик.  

Штрафные санкции.

  1. При отказе от предварительного on-line бронирования до оформления авиабилетов применение штрафных санкций не предусмотрено. Бронирование будет просто аннулировано.

  2. Штрафные санкции по оформленным авиабилетам в случае отказа от перевозки применяются в соответствии с правилами авиакомпании перевозчика.

Описание процедуры бронирования

Процедура бронирования состоит из нескольких шагов. На данных шагах Вам необходимо выбрать рейсы, тарифы, ввести контактную информацию, данные о пассажирах, выбрать способ оплаты (наличные, банковская карта) и получения авиабилета, и если выбрана оплата банковской картой, оплатить заказ.  

Шаг 1. Выбор тарифа и рейса.

На этом шаге Вам необходимо заполнить предлагаемую форму, где вы указываете направление перелета, даты вылета, тип перелета (в одну сторону, «туда и обратно» или сложный маршрут), класс обслуживания и тип пассажира, уточнить тип поиска (конкретные даты или по лучшей цене). После заполнения формы нажмите кнопку «Поиск вариантов», подождите 10-20 сек., системе необходимо время для обработки Вашего запроса.

Обратите внимание! Общее количество пассажиров в одном заказе не должно превышать 6. Если Вы планируете приобретать более 6 авиабилетов, то Вам потребуется оформить несколько отдельных заказов. При этом в каждом заказе должен быть хотя бы один пассажир старше 12 лет.

Шаг 2. Выбор варианта.

После того, как система выдаст Вам возможные варианты по Вашему запросу, выберите оптимальный для Вас вариант и нажмите кнопку «Выбрать».

Шаг 3. Информация о выбранном перелете.

На этом шаге необходимо ознакомиться с деталями выбранного Вами варианта (информация по перелету, тарифу, налогам и сборам). Общая стоимость билета указывается на каждого пассажира в отдельности с разбивкой по типам пассажиров (взрослый, ребенок, младенец). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами перевозчика, а также с правилами бронирования авиабилетов. Для перехода к следующему шагу Вам будет необходимо подтвердить факт Вашего ознакомления с данными правилами – поставьте галочку напротив строк «Я согласен с правилами перевозчика» и «Я согласен с правилами бронирования авиабилетов». Ваше подтверждение позволит продолжить процедуру бронирования. Нажмите кнопку «Продолжить».

Шаг 4. Оформление заказа.

На этом шаге Вам предлагается проверить выбранный Вами вариант перелета. Здесь же необходимо внести Ваши данные:

1) Обращение
2) ФИО пассажира
3) Контактные данные (номер телефона для связи)
4) Адрес электронной почты

После введения всех необходимых данных (отмечены звездочкой) нажмите кнопку «Продолжить».

Обратите внимание! Фамилия и имя пассажира вводится только латинскими буквами, в случае перелета за пределы РФ – в строгом соответствии с заграничным паспортом.

Шаг 5. Ввод данных.

На этом шаге Вам необходимо внести следующую информацию:

1) Гражданство
2) Тип документа, удостоверяющего личность.
3) Страна выдачи документа, удостоверяющего личность.
4) Срок действия документа, удостоверяющего личность.
5) Номер документа, удостоверяющего личность.

Кроме того на этой странице вы можете выбрать питание, место в салоне и внести № карты часто летающего пассажира.

Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы перейти к следующему шагу.

Шаг 6. Оплата.

На этом шаге Вы можете выбрать один из способов оплаты Вашего заказа – оплата банковской картой или  оплата наличными в офисе агентства.

После выбора одной из этих опций нажмите на кнопку «Продолжить».

Поздравляем! Вы самостоятельно забронировали авиабилет(ы).

При успешном бронировании на указанный Вами адрес электронной почты высылается информация о заказе.

Информацию по вашему заказу Вы можете получить в агентстве по телефону: +7 (495)933-6706 или по e-mail:

Примечание. Обращаем Ваше внимание, что Вы сделали предварительное бронирование мест. Сохранение Вашего бронирования до оформления авиабилетов ограничено по времени правилами авиакомпании (указано в подтверждении, высланном на Ваш электронный адрес). По всем возникающим вопросам просим Вас обращаться по тел. +7 (495)933-6706 или e-mail:order@vipgroup.aero

 

Условия оплаты и оформления авиабилетов

  1. Оформление авиабилетов производится в строгом соблюдении правил, установленных авиакомпанией перевозчиком.

  2. Авиабилеты, забронированные с помощью сервиса on-line бронирования на сайте, оформляются только при условии полной оплаты либо наличными, либо кредитной картой. Срок хранения Вашего бронирования до оформления авиабилетов ограничен по времени правилами авиакомпании, в соответствии с которыми бронирование может храниться от 30 мин. до различных сроков! Срок хранения Вашего бронирования будет указан в автоматически сформированном бланке заказа, отправленном на Ваш электронный адрес после завершения бронирования.   

  3. Стоимость авиабилета, указанная при бронировании через сервис on-line бронирования на сайте носит предварительный (справочный) характер и не может быть гарантирована до оформления авиабилета.

  4. Иные условия оплаты и оформления авиабилетов могут быть оговорены с Вами по телефону +7 (495) 933-6706 или e-mail: order@vipgroup.aero после получения Вами уведомления о произведенном бронировании.

 

Условия возврата и обмена авиабилетов

Возврат или обмен оформленных авиабилетов, независимо от того, каким образом билеты были забронированы, производится строго в соответствии с правилами применения тарифа, установленными авиакомпанией перевозчиком.

  Обмен

Если правила применения тарифа,  по которому приобретён билет, позволяют изменить маршрут или даты поездки, обмен можно произвести в офисе агентства.

Как правило, обмен производится за доплату, размер которой также определяется правилами применения тарифа авиакомпании перевозчика.

  Возврат

Возврат авиабилета может произвести только (!) агентство, в котором оформлен авиабилет.

Сумма возврата определяется правилами применения тарифа, установленными авиакомпанией перевозчиком.

Возврат бывает вынужденный и добровольный.

Добровольный возврат – отказ от полёта по желанию пассажира.

Возврат осуществляется по правилам тарифа авиакомпании, по которому оформлен данный билет.

Вынужденным возвратом считается возврат в случае:

·         Отмены, переноса, а также задержки рейса перевозчиком.

·         Отмены посадки в пункте, указанном в билете пассажира.

·         Не обеспечение перевозчиком стыковки рейсов.

·         Замена класса обслуживания или типа воздушного судна.

·         Смерти пассажира или членов семьи.

Подтверждением вынужденного возврата служит отметка службы аэропорта  на билете пассажира, заверенная печатью. Если отмена или задержка рейса произошла после того, как пассажир прошёл регистрацию, необходимо получить в службе регистрации полетный купон билета. При отсутствии полетного купона билет к возврату не принимается.

Обращаем внимание! Сервисный сбор агентства при добровольном возврате авиабилета не возвращается. При добровольном обмене авиабилета сервисный сбор агентства может быть зачтен в сумму новых сервисных сборов при переоформлении приобретенной в тот же день перевозки.

Сервисный сбор агентства при вынужденном возврате авиабилета, причина которого подтверждена письменно, возвращается полностью.

В случае возврата  или обмена авиабилета Вам необходимо как можно раньше уведомить об этом нашего оператора с тем, чтобы можно было произвести операцию возврата или обмена с наименьшими потерями.

Рекомендуем Вам до покупки билета ознакомиться с правилами применения тарифа.